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                內強素質，外樹形象
          
            
          ——茂名國旅2009年第二季度服務質量分析報告會側記
          
            
          
                
                    2009-09-07   來源：茂名國旅   評論：(0)
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          2009年第二季度，茂名國旅全體員工豪情地向社會和游客交出了一份滿意的答卷：2009年5月1日—8月20日，茂名國旅共接待了1180個旅游團，客戶服務中心第二季度共收到游客表揚信120多封，表揚電話80多個，投訴/申訴意見13個，團隊滿意率98.9％，投訴率1.1％。 
          

          

          

           
            
          
            
          
                
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